Häufigste gefragte Fragen

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Allgemeine Fragen
Vertrieb
Software
Über die Max Serie
Über die Note-Serie
Wer bietet den Garantieservice?
Wenn Sie unsere Produkte bei unserem Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst. Wenn Sie unsere Produkte über Amazon oder andere Kanäle gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@onyx-international.com oder hinterlassen Sie eine Nachricht direkt auf Facebook und wir werden unverzüglich darauf antworten.
Welcher WACOM-Stylus ist mit BOOX MAX 2 kompatibel?
Obwohl einige WACOM-Stylus auch mit Max 2 und Note kompatibel sind, empfehlen wir Ihnen, ein zusätzliches Ersatzgerät von uns zu kaufen, um die Schreibfunktion zu garantieren.
Als ich das Gerät einschaltete, stellte ich fest, dass es nicht erfolgreich gestartet wurde. Wie kann ich dieses Problem lösen? Ich kann mein BOOX nicht zurücksetzen.
Variante 1: Halten Sie die Ein / Aus-Taste für ca. 8-10 Sekunden gedrückt, um das Gerät neu zu starten. Variante 2: Alternativ können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen: Bitte schalten Sie zuerst das Gerät aus, drücken und halten Sie dann die "Zurück + Back" Taste, um das Gerät auf Werkeinstellungen zurückzusetzen. Bitte berücksichtigen Sie, dass das Zurücksetzen auf Werkeinstellungen die Daten löscht. Das Gerät wird alle Benutzerdaten löschen und neustarten, um auf Werkeinstellungen zurückzusetzen. Bei den gelöschten Daten handelt es sich hauptsächlich um personenbezogene Daten (z. B. den Verlauf, das verwendete Programm, einige personalisierte Einstellungen. Die gespeicherten Dateiinformationen werden allerdings nicht gelöscht.
Wie lange ist die Betriebslebensdauer? (mit oder Ohne A2, mit oder Ohne WIFI)
Die Batterielebensdauer hängt von der Verwendung und Handhabung des Gerätes ab. Wenn Sie das Gerät ohne WLAN-Verbindung für reines Lesen und Schreiben anwenden, kann die Batterie für mehrere Wochen verwendet werden. Wenn Sie jedoch häufig eine WLAN-Verbindung benötigen, hält der Akku einige Tage.
Wo kann ich mir BOOX kaufen?
Wir verkaufen unsere Produkte weltweit auf Amazon. Sie können http://www.boox.com/buy über den Amazon Store-Link unten erwerben.
Wie behandeln Sie die zurückgeschickten Max2, verkaufen Sie sie wieder neu, oder verkaufen Sie sie nach einer sogenannten „Neuerung“?
Amazon gewährt den Kunden 30 Tage Rückgabe-Garantie, ohne einen Grund anzugeben. Wenn die Qualität des von Amazon zurückgegebenen Produkts keinen Mangel aufweist, wird das Produkt wiederverkauft. Wenn jedoch bei der Produktinspektion einen Qualitätsmangel vorliegt, wird die Ware an uns zurückgesandt.
Wie kann der Bildschirmschoner angepasst werden?
Mit den folgenden Schritten können Sie ganz einfach einen personalisierten Bildschirmschoner einrichten: 1. Speichern Sie zuerst ein Bild, das Sie als Bildschirmschoner verwenden möchten. 2. Halten Sie das Bild für 2 Sekunden gedrückt. 3. Scrollen Sie im Menü nach unten, wählen Sie "Als Bildschirmschoner festlegen" 4. Drücken Sie die Taste "OK". Tipp: Sie können 3 Bilder für den Standby-Modus und 1 Bild für den Ausschalt-Modus einstellen.
Wie kann man die handgeschriebene PDF-Notizen exportieren?
1. Öffnen Sie das Buch, aus dem Sie die Notizen exportieren möchten. 2. Tippen Sie auf die Mitte des Bildschirms, um das Popup-Menü aufzurufen. 3. Wählen Sie "Notizen" im Menü und drücken Sie "Exportieren". Tipp: Sie können Anmerkungen / Hervorhebungen und Notizen mit handschriftlichen Kommentaren exportieren. Sie können beim Export auch die Farbe der Notiz auswählen.
Ich habe festgestellt, dass das Verwenden von Notizenanwendung von Drittanbietern häufig Verzögerungsprobleme verursachen kann.
Wir arbeiten intensiv daran, die Kompatibilität unserer Geräte mit Anwendungen von Drittanbietern zu verbessern. Derzeit ist es jedoch aufgrund der Einschränkungen der E INK-Bildschirmaktualisierungsrate schwierig, mit allen Anwendungen zu arbeiten. Es wird empfohlen, die lokale Notizen-APP des Geräts zu verwenden, um Verzögerungsprobleme zu vermeiden, um ein echtes Schreiberlebnis herzustellen.
Kann ich es im Zoom-Modus auf der PDF-Datei markieren?

Selbstverständlich können Sie das PDF im Zoom-Modus markieren.

Wie verwende ich die Google Spracheingabe für Max 2?
Downloaden und installieren Sie zunächst die Google App, öffnen Sie dann die „Sprachsuche“, melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an, lassen Sie die Speicherberechtigungen zu, öffnen Sie die App-Einstellung und öffnen Sie die Google Spracheingabe auf der Tastatur, jetzt können Sie die Google Spracheingabe auf der normalen Tastatur oder in Gboard verwenden.
Wann wird die neue Firmware veröffentlicht?
Es hängt von der tatsächlichen Situation ab. Denn es handelt sich um verschiedene Modelle. Wenn es eine neue Firmware-Version gibt, veröffentlichen wir die Informationen im Internet. Wir empfehlen jedoch, dass Sie regelmäßig unsere technische Support-Seite besuchen, um zu prüfen, ob es eine neue Version von BOOX verfügbar ist.
Wie verwende ich Hintergrundraster unter der Randnotiz-Funktion?
Das aktuelle Hintergrundraster ist nur für die Notiz-APP verfügbar. Daher gibt es zu diesem Zeitpunkt keine Möglichkeit, das Hintergrundraster in der Randnotiz-Funktion zu verwenden.
Unterstützt die 10.3 '' Version genauso wie max 2 die Randnotiz-Funktion?
Ja. Note und Max 2 haben die gleichen Softwarefunktionen.
Ist die Randnotiz mit der PDF-Version des eBooks kompatibel?
Ja, die Randnotizfunktion ist für viele elektronische Modi verfügbar, einschließlich PDF, ePub ... usw.
Wenn ich eine Datei in Google Drive ändere, wird die geänderte Datei automatisch in die Cloud hochgeladen? Muss ich die geänderte Datei noch einmal hochladen?
Wenn Sie eine WIFI-Verbindung herstellen, werden die Dateiinformationen, die Sie in Google Drive geändert haben, automatisch in die Cloud hochgeladen.
Wie ist die Druckempfindlichkeit?
Max 2 besitzt eine Druckempfindlichkeit von 2048 und Note eine Druckempfindlichkeit von 4096. Dies bedeutet, dass man beim Note Wacom-Stylus besser steuern kann, um dünnere oder dickere Linien zu zeichnen. Es gibt keine Verzögerung bei der Verwendung der Notiz-Funktion in Max 2 und Note.
Was passiert, wenn ich die Schriftgröße bei der Verwendung von ePub-Notizen (Bildschirmansicht) ändere?
Sie können die Schriftgröße des Textes nicht ändern, wenn Sie die Randnotizen daneben verwenden.
Wenn ich in PDF Notiz mache und dann das Zoomverhältnis ändern, werden die Notizen normal angezeigt?
Nach dem Ändern des Zoomverhältnisses werden alle Anmerkungen, Hervorhebungen, Graffitis usw. in der PDF-Datei entsprechend dem Zoomverhältnis vergrößert oder verkleinert.
Was ist der Unterschied zwischen MAX Carta und MAX2 Pro?
Max 2 unterstützt einen 32 GB Arbeitsspeicher, während Max2 Pro einen 64 GB Arbeitsspeicher unterstützt. Max2 Pro ist jedoch nur für spezielle Nutzer / Kunden verfügbar und nicht für den Massenkonsummarkt verfügbar.
Wie verwende ich Max2 als meinen MACBOOK Monitor?
1. Verbinden Sie MAX2 und Mac über HDMI. 2. Öffnen Sie die Anwendungsseite und klicken Sie auf die Anwendung "Monitor". 3. Für eine bessere Leistung wird empfohlen, die Frequenzen Ihres Computers wie folgt einzustellen: 1024x768 Pixel 100% Zoom 1280x960 Pixel 125% Zoom 1400x1050 Pixel 150% Zoom Zur Erinnerung: Wenn Sie Max 2 als zweites Display verwenden, schließen Sie bitte die Stromversorgung an (5V = 2A), um sicherzustellen, dass ausreichend Strom für den Betrieb vorhanden ist.
Mein Computer kann nicht mit Max2 über HDMI verbunden werden
Stellen Sie zunächst sicher, dass der HDMI-Anschluss von Ihrem Computer funktioniert. Wenn Sie nicht sicher sind, ob HDMI normal funktioniert, können Sie versuchen, eine Verbindung zu Ihrem Computer und anderen Geräten über HDMI herzustellen, um die Funktion zu überprüfen. Stellen Sie dann sicher, dass der HDMI-Anschluss fest eingesteckt ist. Wenn der eingesteckte Anschluss locker ist, verursacht dies auch Probleme, dass die Geräte nicht verbunden werden können.
Kann ich den MAX2 als zweiten Bildschirm an einen alternativen USB-Anschluss anstelle an einen AC-Netzadapter anschließen?
Im Überwachungsmodus verbraucht das Max2 viel Strom. Stellen Sie daher sicher, dass das Max 2 mit dem Adapter 5V = 2A verbunden ist, um die Leistung der Anpassung zu erhalten.
Was ist das optimale Zoomverhältnis für Bildschirme mit unterschiedlichen Auflösungen?
Für eine bessere Darstellung und ein visuelles Erlebnis gelten die folgenden empfohlenen Computerauflösungseinstellungen: 1024x768 Pixel 100% Zoom 1280x960 Pixel 125% Zoom 1400x1050 Pixel 150% Zoom
Wie kann ich die Daten zwischen dem Max2 und meinem Computer transferieren?
BOOX-Geräte sind wie ein externer Datenträger, wenn Sie eine Verbindung zu Windows herstellen. Falls Sie eine Verbindung zum Mac herstellen, müssen Sie diese App installieren: https://www.android.com/filetransfer/ Nach der Installation verbinden Sie Max2 und Mac. Ein Fenster zur Datenübertragung wird automatisch auf Ihrem Mac angezeigt. Wenn das Fenster nicht angezeigt wird, klicken Sie auf die Anwendung Filetransfer.
Unterstützt Max2 einen größeren externen Speicher über 32 GB?
Nein, momentan produzieren wir nur eine 32-GB-Speicherversion, die groß genug ist, um eine Speicherung von großen Büchern und Bildern zu unterstützen.
Es ist zu klar, dass die Größe von Note 249.5 * 177.8mm beträgt. Was ist die Größe des Bildschirms? Wie steht es im Vergleich zu A4-Papier?
Die Größe vom Bildschirm beträgt ca. 10,3 Zoll, die Breite 156 mm, und die Länge 219 mm. Die Größe vom Note ist etwas größer als A5 Papier, aber kleiner als A4-Papier. Im Gegensatz zum Note hat unser Max 2 eine Bildschirmbreite von 202mm und eine Länge von 270mm, was etwa der Größe von A4-Papier entspricht.
Ist es möglich Onyx Note 10.3 mit einer Leselampe auszustatten?
Das Anbauen eines Frontlichts an einem flexiblen Bildschirm, der auf den heutigen Kunststoffen basiert, stellt technisch eine Herausforderung dar und könnte viele Probleme verursachen. Wir schließen jedoch nicht aus, dass unsere NOTE-Serie in Zukunft ein Frontlicht erhält.